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夏季休業のご案内

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いつもアスクグループホームページ、ならびに、アスクグループ製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、アスクユーザーサポートセンターは、下記の日程を夏季休業とさせていただきます。

＜夏季休業の日程＞

2010年8月11日(水)～2010年8月16日(月)

尚、上記の休業期間中、FAXとEmailでの受付けは通常通り行っております。お返事は8月17日以降となります。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

PCソフト　OS対応表

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いつもアスクグループの製品をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
下記の通り、各ソフトのOS対応状況についてお知らせいたします。
商品タイトルをクリックしますと、商品情報の下部にサポート情報をご確認いただけます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

※　調査対象は出荷が継続されている商品のみとなっております。
それよりも古い製品につきましては、随時各製品のページにて公開してまいります。
◎正規対応OS　　○正規対応ではないが動作に問題なし　　△一部問題あり　　×未対応
カテゴリ 商品タイトル 95 98 NT4.0 98SE Me 2000 XP Vista 7
（64bit）		 7
（32bit）		 備考
中国語 ドラマで学ぶ初級ビジネス中国語 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ IEのバージョンアップにより、ヘルプ画面でセキュリティのタブが出る事がございます。タブをクリックして通常通り表示する事ができます。ソフトの学習部分の動作は問題ございません。
iPod®ではじめるやさしい中国語 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ①iPodタッチでは動作しません。
②iTunesのバージョンアップにより、CD-ROM内マニュアルと操作方法が一致しなくなっております。公式サイトで新しいバージョンのiTunesに対応した操作方法を公開中です。
波形で学ぶ中国語発音　声調の達人 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ HDオーディオ搭載のPCではアップデータが必須となります。
英語 デキる人はみんな英語中毒 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
バーナード先生の英単語　リンク＆リンク × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○
英会話語身術 × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
受けてみよう！TOEIC®Bridgeテスト × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
英文超速読シリーズ × × × ◎ ◎ ◎ ◎ × × × 　
TOEIC®TEST　スーパートレーニング600　リスニング × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
TOEIC®TEST　スーパートレーニング600　リーディング × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
iPod®で解く 新・TOEIC®TESTリスニング × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ①iPodタッチでは動作しません。
②iTunesのバージョンアップにより、CD-ROM内マニュアルと操作方法が一致しなくなっております。公式サイトで新しいバージョンのiTunesに対応した操作方法を公開中です。
英検奪取準2級 改訂新版 × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ Quick Timeは最新のバージョンをご利用ください。
英検奪取2級 改訂新版 × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ Quick Timeは最新のバージョンをご利用ください。
英検奪取準1級 × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ Quick Timeは最新のバージョンをご利用ください。
英単熟奪取730 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
英単熟奪取600 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
英単熟奪取500 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
家庭
の
医学		 家庭の医学　診断事典　新版 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
診断事典　XP対応版 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ Quick Timeは最新のバージョンをご利用ください。
家庭の医学　検査の事典 × ◎ × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
家庭の医学　大人のための こころの事典 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
家庭の医学　こどものための こころの事典 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
家庭の医学　ツボ指圧事典 ◎ ◎ × ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 　
脳力
開発		 脳を鍛える大人の算数 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
脳を鍛える大人の漢字 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
脳を鍛えるフラッシュ暗算 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
脳を鍛える暗記道場 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
脳を鍛える速読道場７つのメソッド × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ワイド画面の場合、「最適な画面モードが発見されませんでした、現在の画面モードでSTART」という表示が出る場合がございます。「OK」をクリックするとソフトが動作します。この場合、全画面モードでは起動ができません。
脳を鍛える速読道場 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ ①Windows７ 64bit版でインストール時、プログラム互換性アシスタントが出る場合がございます。ソフト自体の動作には問題ないので、「このソフトは正しくインストールされました」をクリックしてください。
②WindowsVistaでご利用いただく場合、起動アイコンを右クリックし、「管理者として実行」をクリックしてご利用ください。
脳を鍛える指先体操 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
初級
PC		 新・いまさら誰にも聞けない！Excel × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○
新・いまさら誰にも聞けない！Word × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ 　
新・いまさら誰にも聞けない！PowerPoint × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ 　
新・いまさら誰にも聞けない！インターネット × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ △ △ Windows7でも学習ソフトをご利用いただけますが、実際の操作方法と学習内容が異なります。
操作方法の変更点についてはサポートまでお問い合わせください。
新・はじめてのWindows × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ △ △ Windows7でも学習ソフトをご利用いただけますが、実際の操作方法と学習内容が異なります。
操作方法の変更点についてはサポートまでお問い合わせください。
はじめてのタッチタイプ × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ 　
新・はじめてのデジカメ × × × △ △ △ ◎ ◎ △ △ Windows7でも学習ソフトをご利用いただけますが、実際の操作方法と学習内容が異なります。
操作方法の変更点についてはサポートまでお問い合わせください。
ビジネス 七ヵ国語科学技術専門用語辞典 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
Business Writer × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ Vista以降、Windowsヘルプのモジュールがなくなりました。マイクロソフト社よりモジュールを入手する事ができます。
KAGAYA キーボードでつづる 銀河鉄道の夜 × ◎ × ◎ ◎ ◎ ◎ △ △ △ オープニングムービーの再生に必要なCODECを別途設定する必要がございます。Windowsのバージョンにより操作が異なりますので、商品の詳細ページをご確認ください。
銀河鉄道の夜　壁紙＆スクリーンセーバー × × × ◎ ◎ ◎ ◎ △ △ △ ①Windows Vista、7で、デスクトップの起動アイコンが正常な画像で登録されない場合がございます。
②Windows Vistaでご利用になる場合は、起動アイコンを右クリックで、毎回「管理者として実行」するか、プロパティを開いて、互換性タブで「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れてからご利用ください。
タイピング 龍馬が打つ！ × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ △ △ △ オープニングムービーの再生に必要なCODECを別途設定する必要がございます。Windowsのバージョンにより操作が異なりますので、商品の詳細ページをご確認ください。
宮本武蔵 タイピング五輪書 × × ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
その他 今からはじめる　楽々マネープラン × × × × × × ◎ ◎ ○ ○ 　
ニュースで綴る　私の昭和・平成史 × × × × × × ◎ ◎ ○ ○ 　
お子様
向け		 Kids Box × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
First PC × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
多湖輝の脳を育てる　算数ジム × × × × ◎ ◎ ◎ × ○ ○ 　
多湖輝の脳を育てる　国語ジム × × × × ◎ ◎ ◎ × ○ ○ 　
海賊キッドの速読大冒険 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
海賊キッドの記憶大冒険 × × × ◎ ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
漢検 漢検合格トレーナー4級 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
漢検合格トレーナー3級 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
漢検合格トレーナー準2級 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　
漢検合格トレーナー2級 × × × × ◎ ◎ ◎ ○ ○ ○ 　

『TOEIC®TESTやさしい文法レッスン』お買い上げの皆様へ

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日ごろより、アスク出版書籍をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

6/20発行の上記書籍の初版本につきまして、後半部分を強めに開いたときに、
ページがばらばらとはずれてしまう可能性があることがわかりました。
これは、初版本の製本方式の問題でございます。本来は、ページを強く開きましてもはずれる事はございません。

お使いの皆様にはご迷惑をおかけしまして、たいへん申し訳ございません。

当社サポートセンターにて、良品との交換を承っております。
ご希望のお客様は、お手数ですが、商品に同封されている愛読者カードにご住所、お電話番号、(Eメールアドレス)、コメント欄へ（交換希望）をご記入のうえ、郵送、あるいはＦＡＸいただけましたら、新品をお送りします。

愛読者カードを紛失、廃棄されているかたは、恐れ入りますが弊社ユーザーサポートまで下記の情報をご明記の上ご連絡をお願いいたします。

■ お名前
■ 良品お届け先の郵便番号とご住所
■ お電話番号
■ 商品奥付けの画像（コピー、または携帯・デジタルカメラの画像などでも結構です。）
　⇒背表紙をめくって、刷り数（第1刷）が見える状態でコピー、または画像をお取りくださいませ。

E-Mail　support@ask-digital.co.jp
Fax　03-3267-4471

学習にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

なお、9月10日発行の２刷につきましては、製本方式をあらためましたので、ばらばらになる危険性はございません。お手元の本の刷り数をお確かめください。

アスクユーザーサポートからお客様への伝言板

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サポートからお返事が送信できなかったお客様への伝言です。
お心当たりがございましたら、サポートまでご一報いただけると有り難く存じます。

＜2010/8/26＞
『声調の達人』について、フリーズしてしまうとお問合せいただきましたＡ様へ。
2010年8月25日（日本時間の23:15受信）のお問合せ⇒返事のメールが送信できませんでした。
Flash Player最新版のインストールと、アップデータのインストールをお試しいただけますでしょうか？
改善が出来ないようでしたら、再度ご連絡いただけると有り難く存じます。

Flash Player　　http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
アップデータ　　http://www.ask-digital.co.jp/product/?p=191#comments

＜2010/8/4＞
『日本語総まとめ問題集』の英語訳についてご意見をお送りいただいたY様へ。
2010年8月2日（日本時間の15:02受信）のお問合せ⇒返事のメールが送信できませんでした。
サポートから編集部へメッセージを伝えさせていただきました。
アスク出版からY様へのメッセージもございますので、
よろしければサポートまで再度ご連絡をいただければありがたく存じます。
support@ask-digital.co.jp

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